Ihre Bestellung verfolgen.

Ihre Bestellung verlässt unser Lager innerhalb von 48 Stunden an Werktagen, danach wird sie innerhalb von
2 bis 4 Werktagen in Frankreich, Belgien, Luxemburg und der Schweiz zugestellt. In der Schweiz
erfolgt die Lieferung nur nach Hause, Zollgebühren inklusive: Bei der Zustellung ist nichts zu zahlen.

Wir liefern nicht in die französischen Überseegebiete (DOM-TOM).

Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und den Tab „Werbung“ und suchen Sie dann in Ihrem Postfach nach „Fruggies“. Immer noch nichts? Schreiben Sie uns mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Das kommt häufig vor und ist selten ein Grund zur Sorge. Der Status wird nur bei jedem Scan des Pakets aktualisiert: Zwischen zwei Sortierzentren kann er 24 bis 72 Std. stehen bleiben. Dauert es länger, schreiben Sie uns – wir kümmern uns darum.

Zwischen 7 und 14 Tagen, je nach Abholstation und Versanddienstleister. Maßgeblich ist die Abholfrist, die in der SMS und der E-Mail steht, die Sie bei der Bereitstellung erhalten.

Nach Ablauf dieser Frist geht das Paket zurück an unser Lager, und die Lieferung muss erneut erfolgen.

Nur bevor Ihre Bestellung in Bearbeitung geht – und das geht schnell.
Schreiben Sie uns sofort: Ist das Paket noch nicht vorbereitet, korrigieren wir die Adresse.
Sobald die Bearbeitung begonnen hat, lässt sich die Adresse nicht mehr ändern.