Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

Diese Präambel ist fester Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel 1. Parteien dieses Vertrags

Zwischen den Unterzeichnenden:

1° Die Gesellschaft FRUGGIES FOODS, eine SAS (vereinfachte Aktiengesellschaft nach französischem Recht) mit einem Grundkapital von 66.616,30 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Paris unter der Nummer 899 458 277, mit Sitz in 10 Rue de la Paix, 75002 Paris, und mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR34899458277. Nachstehend als „Verkäufer“ bezeichnet,

einerseits, und 2° jede natürliche Person, die einen Kauf auf der Website des Verkäufers tätigen möchte.

Nachstehend als „Käufer“ bezeichnet,

andererseits, wird Folgendes dargelegt und vereinbart:

Artikel 2. Gegenstand

Der Verkäufer befasst sich insbesondere mit der Herstellung und dem Online-Verkauf von „intelligenten“ Lebensmitteln, sogenanntem „Smart Food“ (nachstehend „das Produkt“), die eine Alternative zu „herkömmlichen“ Lebensmitteln darstellen. Der Käufer und der Verkäufer vereinbaren, dass ihre Beziehungen sowie der Zugang zur und die Nutzung der Website www.fruggies.com (nachstehend „die Website“) ausschließlich geregelt werden durch:

- diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, wobei sie gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Fassung oder jedem anderen Dokument haben

- die Datenschutzerklärung

- das Impressum

- die geltenden Gesetze und/oder Verordnungen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung und das Impressum der Website werden den Verbrauchern auf der Website des Verkäufers zur Verfügung gestellt, wo sie direkt eingesehen werden können. Die Datenschutzerklärung (hier) und das Impressum (hier) sind fester Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Erwerb eines Produkts auf der Website des Verkäufers setzt voraus, dass der Käufer die am Tag der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen kennt und vorbehaltlos akzeptiert; deren Speicherung und Wiedergabe werden durch den Verkäufer gewährleistet. Jeder Käufer verpflichtet sich, die Zweckbestimmung der Website zu respektieren und sie nicht in einer Weise zu nutzen, die sie ihrem Zweck – dem Online-Verkauf von Produkten – entfremdet. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer in Kraft waren; eine datierte Kopie davon kann ihm auf Anfrage ausgehändigt werden. Der Umstand, dass der Verkäufer die Anwendung einer Klausel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geltend macht oder deren Nichterfüllung dauerhaft oder vorübergehend duldet, kann nicht dahin ausgelegt werden, dass der Verkäufer auf die ihm aus dieser Klausel zustehenden Rechte verzichtet. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden am 10. Juli 2023 aktualisiert. Diese Fassung hebt alle früheren Fassungen auf und ersetzt sie.

Artikel 2.1. Vorsichtsmaßnahmen bei der Verwendung

Es wird darauf hingewiesen, dass die im Paket enthaltene Trinkflasche niemals mit heißen oder kohlensäurehaltigen Flüssigkeiten verwendet und niemals in die Mikrowelle gestellt werden darf. Ferner wird darauf hingewiesen, dass die Smoothies spätestens innerhalb von 24 Stunden nach der Zubereitung verzehrt und unbedingt gekühlt aufbewahrt werden müssen. Andernfalls besteht die Gefahr, dass der Smoothie gärt, wodurch er für den Verzehr ungeeignet wird und die Trinkflasche beschädigt wird (Explosionsgefahr).

FRUGGIES haftet nicht für eine Verwendung, die nicht den Anweisungen entspricht.

Artikel 3. Begriffsbestimmungen

3-1. Verkäufer: bezeichnet die SAS FRUGGIES FOODS mit einem Grundkapital von 66.616,30 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Paris unter der Nummer 899 458 277, mit Sitz in 10 Rue de la Paix, 75002 Paris, und mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR34899458277.

3-2. Käufer: bezeichnet jede natürliche Person, die einen Kauf auf der Website tätigen möchte

3-3. Produkt: bezeichnet jedes auf der Website angebotene Produkt, solange der Vorrat reicht. Die Fotos können keine vollkommene Übereinstimmung mit dem angebotenen Produkt gewährleisten.

3-4. Lieferung: bezeichnet die Übertragung von physischem Besitz oder Kontrolle über das Produkt auf den Käufer.

3-5. Website: bezeichnet die vom Verkäufer in den im Internet nutzbaren Datenformaten entwickelte Infrastruktur, die Daten unterschiedlicher Art umfasst, insbesondere Texte, Töne, Stand- oder Bewegtbilder, Videos und Datenbanken, und die vom Käufer aufgerufen werden soll, um seine Produkte und Dienstleistungen kennenzulernen und diese gegebenenfalls zu erwerben. Die Website ist unter folgender Adresse erreichbar: https://www.fruggies.com.

3-6. Internet: bezeichnet verschiedene Netzwerke von Servern, die sich an verschiedenen Orten auf der ganzen Welt befinden, über Kommunikationsnetze miteinander verbunden sind und über ein spezielles, als TCP/IP bekanntes Protokoll kommunizieren.

3-7. Abonnement: bezeichnet das von Fruggies angebotene kostenpflichtige Paket, mit dem der Kunde den Dienst in Anspruch nehmen kann, in einem von ihm gewählten Rhythmus (monatlich, alle zwei Monate oder alle drei Monate) Lebensmittel zu erhalten. Der Nutzer erklärt, vor seiner Bestellung von Fruggies alle hierfür erforderlichen Informationen über die Dienste und deren Inhalt erhalten zu haben. Er erklärt, für die Auswahl der Dienste und den Abonnementabschluss sowie für deren Eignung für seine Bedürfnisse allein verantwortlich zu sein.

Artikel 4. Preise

Die Preise der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind, sofern nicht anders angegeben, in Euro inklusive aller Steuern (MwSt. und sonstige am Tag der Bestellung geltende Steuern) und zuzüglich Bearbeitungs- und Versandkosten angegeben.

Alle Bestellungen sind in Euro (€) zu bezahlen.

Jede Änderung beim geltenden Mehrwertsteuersatz oder beim Wechselkurs kann auf die Preise der Produkte umgelegt werden.

Ebenso kann, falls eine oder mehrere Steuern oder Abgaben neu eingeführt oder geändert werden, sei es nach oben oder nach unten, diese Änderung auf den Verkaufspreis der auf der Website angebotenen Produkte umgelegt werden.

Bei einer Bestellung in ein Land außerhalb Kontinentalfrankreichs (France métropolitaine) gilt der Käufer als Importeur für das betreffende Produkt; es können dann Zölle, lokale Steuern, Einfuhrabgaben oder staatliche Steuern von ihm verlangt werden. Diese Abgaben oder Steuern trägt der Käufer, und er ist allein dafür verantwortlich, sowohl hinsichtlich der Anmeldungen als auch der Zahlungen an die zuständigen Behörden und Stellen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit zu ändern. Das Produkt wird dem Käufer vom Verkäufer zu dem Tarif, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gilt, und vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit in Rechnung gestellt.

Der Verkäufer verpflichtet sich, regelmäßig zu überprüfen, dass alle auf der Website angegebenen Preise korrekt sind, kann jedoch nicht garantieren, dass absolut keine Fehler auftreten. Sollte ein Fehler beim Preis eines Artikels auftreten, gibt der Verkäufer dem Käufer die Möglichkeit, den Produktkauf zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder die Bestellung zu stornieren. Sollte der Verkäufer den Käufer nicht erreichen können, gilt die Bestellung als storniert.

Artikel 5. Bestellung und Abonnement

Der Käufer hat die Möglichkeit, auf der Website zu surfen und die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte im Rahmen ihrer Verfügbarkeit zu bestellen. Die Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt ihrer Bestellung durch den Käufer geltenden französischen Rechtsvorschriften. Bei einer Bestellung werden die Vertragsinformationen vom Verkäufer in französischer Sprache dargestellt und vom Käufer spätestens bei der Bestätigung der Bestellung bestätigt.
Der Käufer, der ein Produkt durch Aufgabe einer Bestellung kaufen möchte, muss ein Identifikationsformular ausfüllen, in dem er folgende Angaben machen muss:

- E-Mail-Adresse

- Vor- und Nachname

- Postanschrift

- Telefonnummer

- Zahlungsinformationen

Alle bei der Aufnahme der Bestellung erhobenen Daten werden gemäß Artikel 15 verarbeitet. Ein Käufer, der über ein Kundenkonto verfügt (siehe Artikel 14) und ein Produkt durch Aufgabe einer Bestellung kaufen möchte, muss das Identifikationsformular (mit Ausnahme der Zahlungsinformationen) nicht ausfüllen und kann daher schneller bestellen.

Neben dem Einzelverkauf bietet der Verkäufer die Produkte auch in Form eines regelmäßigen Abonnements an (nachstehend das „Abonnement“).

Artikel 5.0. Für ein Abonnement gelten für den Kunden folgende Regelungen:

Regelmäßige Lieferung der bestellten Waren

Wahl zwischen verschiedenen Lieferintervallen (1 Monat, 2 Monate oder 3 Monate)

Die Vertragslaufzeit ist unbefristet, und der Vertrag kann jederzeit gekündigt werden, indem Sie uns direkt per E-Mail an hello@fruggies.com kontaktieren (montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr, außer an Feiertagen). Damit die Kündigung wirksam wird, muss sie Fruggies mindestens 3 Tage vor der Abonnementverlängerung zugehen.

Die Pakete werden jeden Monat, alle zwei Monate oder alle drei Monate jeweils am selben Tag ab dem Tag, an dem das Abonnement abgeschlossen wurde, versandt, sofern dieser Tag nicht auf ein Wochenende fällt.

Artikel 5.1. Der Kunde kann zwischen 2 (zwei) Abonnementformen wählen:

Das monatliche Abonnement auf unbestimmte Zeit;

Beim Abschluss eines Abonnements obliegt es dem Kunden, sich zu vergewissern, dass das Abonnement seinen Bedürfnissen und seiner Wahl entspricht.

Das Abonnement kann im Rahmen von Werbeaktionen abgeschlossen werden, die Fruggies gelegentlich durchführt.

Artikel 5.2. Das monatliche Abonnement auf unbestimmte Zeit

Der Kunde kann ein monatliches Abonnement auf unbestimmte Zeit abschließen. In diesem Rahmen erhält er die von ihm abonnierten Produkte jeden Monat, alle zwei Monate oder alle drei Monate bis das Abonnement gekündigt wird. Dementsprechend verlängert sich das Abonnement automatisch jeden Monat, alle zwei Monate oder alle drei Monate um einen weiteren Zeitraum von einem (1) Monat, sofern der Kunde es nicht unter den in nachstehendem Artikel 5.3. vorgesehenen Bedingungen kündigt.

Die Zahlung für das Abonnement erfolgt jeden Monat, alle zwei Monate oder alle drei Monate durch Abbuchung von dem persönlichen Konto, das der Kunde bei der Aufgabe seiner Bestellung angegeben hat.

Artikel 5.3. Kündigung/Beendigung des Abonnements

Der Kunde kann das monatliche Abonnement auf unbestimmte Zeit jederzeit beenden, da diese Art von Abonnement keine Mindestlaufzeit hat, und zwar per E-Mail an hello@fruggies.com (montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr). Damit die Kündigung wirksam wird, muss sie Fruggies mindestens 3 Tage vor der Abonnementverlängerung zugehen.

Artikel 5.4. Zahlungsmodalitäten

Schließt der Kunde ein Abonnement ab, werden die Produkte dem Kunden jeden Monat, alle zwei Monate oder alle drei Monate geliefert, und die Zahlung wird zu Beginn jedes Abonnementzeitraums eingezogen. Der Kunde muss sicherstellen, dass er über ausreichende Mittel zur Begleichung der Abonnementgebühren verfügt. Wechselt er während der Abonnementlaufzeit sein Zahlungsmittel, muss der Kunde dafür sorgen, seine Angaben im Kundenkonto zu aktualisieren. Andernfalls wird das Abonnement vom Verkäufer beendet oder ausgesetzt.

Können die zur Begleichung der Bestellung geschuldeten Beträge aus irgendeinem Grund nicht abgebucht werden, wird die Bestellung storniert bzw. das Abonnement beendet oder ausgesetzt, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche, die der Verkäufer zum Ausgleich seines Schadens geltend machen kann.

Der Kunde muss im Falle eines Umzugs während der Abonnementlaufzeit zudem seine Adresse aktualisieren. Der Verkäufer haftet nicht, wenn der Kunde seine Adresse im Falle eines Umzugs nicht aktualisiert. Die Kosten für eine zweite Lieferung einer Bestellung im Rahmen eines Abonnements, die erneut versandt werden muss, weil der Kunde seine Lieferadresse nicht aktualisiert hat, werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Die Zahlung der Dienste erfolgt per Bankkarte (Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Eurocard, Mastercard, American Express) oder über PayPal. Die getätigten Zahlungen werden durch ein Datenverschlüsselungsverfahren gesichert, um das Abfangen dieser Informationen durch Dritte zu verhindern.

Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten nach tatsächlichem Eingang der Beträge als endgültig.

Fruggies haftet nicht im Falle einer betrügerischen Verwendung der auf der Website verwendeten Zahlungsmittel oder im Falle eines durch das Zahlungssystem verursachten Fehlers.

Jede Verlängerung setzt voraus, dass der dem Abonnement entsprechende Betrag vom Bankkonto des Mitglieds abgebucht wird.

Wird die Abbuchung aus welchem Grund auch immer abgelehnt, muss das Mitglied seine Situation bereinigen. Andernfalls kann die nächste Verlängerung nicht gewährleistet werden, und der Dienst wird von Fruggies ausgesetzt.

Artikel 6. Gültigkeit und Bestätigung

Jede Bestellung von Produkten auf der Website durch den Käufer setzt voraus, dass Käufer und Verkäufer diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Ausnahme oder Vorbehalt vollständig und uneingeschränkt zustimmen. Eine Zusammenfassung der Bestellung von Produkten wird dem Käufer vom Verkäufer an die E-Mail-Adresse übermittelt, die der Käufer bei der Bestellung im Identifikationsformular angegeben hat. Die Zusammenfassung der Bestellung von Produkten enthält folgende Informationen:

- eine Übersicht über die bestellten Produkte,

- den Preis,

- Datum und Uhrzeit der Bestellung,

- das Datum oder die Frist, bis zu der sich der Verkäufer zur Lieferung der Ware verpflichtet, die Lieferkosten,

- die vom Käufer gewählte Zahlungsart

- die Widerrufsfrist, die dem Käufer zusteht, sowie das Widerrufsformular, mit dem er sein Widerrufsrecht ausüben kann.

Der Käufer muss den Inhalt der Zusammenfassung schnellstmöglich überprüfen und dem Verkäufer etwaige Fehler oder Auslassungen unverzüglich mitteilen. Die Bestellbestätigung gilt als Unterzeichnung und Annahme der Transaktion durch den Käufer und den Verkäufer. Die gespeicherte Bestätigung der Bestellung von Produkten und alle bei der Bestellung übermittelten Daten gelten als Nachweis der Transaktion gemäß dem französischen Gesetz Nr. 2000-230 vom 13. März 2000 zur Anpassung des Beweisrechts an die Informationstechnologien und über die elektronische Signatur (loi n° 2000-230) und begründen die Fälligkeit der durch die Bestellung eingegangenen Beträge. Im Falle einer betrügerischen Verwendung seiner Bankkarte wird der Käufer jedoch gebeten, sich sofort nach Feststellung dieser Verwendung schnellstmöglich an den Kundenservice des Verkäufers zu wenden. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass, sofern dem Verkäufer kein offensichtlicher Fehler unterlaufen ist, die in den vom Verkäufer betriebenen Informationssystemen unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten Daten hinsichtlich der vom Käufer aufgegebenen Bestellungen Beweiskraft haben. Daten auf elektronischen oder digitalen Datenträgern stellen gültige Beweismittel dar und sind als solche unter denselben Bedingungen und mit derselben Beweiskraft zulässig wie jedes schriftlich erstellte, empfangene oder aufbewahrte Dokument. Der Verkäufer verpflichtet sich, die auf der Website eingegangenen und bestätigten Bestellungen von Produkten nur im Rahmen der verfügbaren Produktbestände auszuführen. Sind die Produkte nicht verfügbar, verpflichtet sich der Verkäufer, den

Käufer gemäß Artikel 8 schnellstmöglich darüber zu informieren. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, wenn die bestellten Produktmengen für Käufer, die Verbraucher sind, ungewöhnlich hoch sind.

Artikel 7. Zahlung

Mit der Bestätigung der Bestellung von Produkten verpflichtet sich der Käufer, den in der Bestellbestätigung angegebenen Preis zu zahlen. Der Käufer muss seine Online-Einkäufe zum Zeitpunkt der Bestellung per Bankkarte (Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Eurocard, Mastercard) oder über Paypal bezahlen, eine hochsichere, nach PCI Level 1 zertifizierte Web-Zahlungsinfrastruktur.

Artikel 8. Verfügbarkeit

Die Produkte werden vom Verkäufer auf der Website angeboten, solange der Vorrat reicht und unter Berücksichtigung ihres etwaigen Verfallsdatums. Für nicht vorrätige Produkte gelten die Angebote vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Ist ein Produkt nach Aufgabe und Bestätigung einer Bestellung nicht verfügbar, informiert der Verkäufer den Käufer schnellstmöglich per E-Mail. Der Käufer kann dann wählen, ob seine Bestellung storniert wird, wobei der Verkäufer keine Abbuchung vornimmt, oder ob sie so lange zurückgestellt wird, bis der Verkäufer das Produkt wieder vorrätig hat.

Artikel 9. Eigentumsübergang

Die Produkte bleiben so lange uneingeschränktes Eigentum des Verkäufers, bis der Käufer den Preis vollständig gezahlt hat. Das Eigentum am vorbestellten oder bestellten Produkt geht über, sobald das Produkt dem Käufer physisch übergeben wird; die Gefahr von Verlust oder Beschädigung der Produkte geht dann ebenfalls unmittelbar vom Verkäufer auf den Käufer über.

Artikel 10. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die der Käufer im Bestellformular angegeben hat. Er muss seine Adresse und seine Postleitzahl sowie alle weiteren für die Lieferung relevanten Angaben sehr genau und ohne jegliche Abkürzungen angeben. Lieferungen sind nur im Europäischen Wirtschaftsraum möglich. Wenn Sie eine Lieferung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums wünschen, wird der Käufer gebeten, sich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen. Die auf der Website angegebenen Lieferfristen sind übliche Durchschnittsfristen. Der Verkäufer wird sich bemühen, diese Fristen einzuhalten. Die Versanddauer der Bestellung hängt von der vom Käufer gewählten Lieferart ab. Die Produkte werden vom Verkäufer an die vom Käufer im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse innerhalb der auf der Seite zur Bestätigung der Bestellung angegebenen Frist geliefert. Bei einer Versandverzögerung wird dem Käufer eine E-Mail gesendet, um ihn über etwaige Auswirkungen auf die angegebene Lieferfrist zu informieren. Die Lieferkosten für Frankreich variieren je nach gewählter Lieferart. Die Lieferung ist in Frankreich an eine Chronopost-Abholstation ab einem Einkaufswert von 80 € und im übrigen Europäischen Wirtschaftsraum ab einem Einkaufswert von 80 € kostenlos. Ein spezialisierter Logistikdienstleister ist für die Lieferungen zuständig, um den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Nach Bezahlung der Bestellung sendet dieser dem Käufer an die angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer für das Paket. Bei einer unangemessenen Lieferverzögerung hat der Käufer die Möglichkeit, die Bestellung unter den Bedingungen und nach den Modalitäten von Artikel L 216-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) zu stornieren. Erhält der Käufer das Produkt in der Zwischenzeit, muss er es schnellstmöglich in der Originalverpackung und unbeschädigt an den Verkäufer zurücksenden. Bei Lieferung durch einen Transporteur kann der Verkäufer nicht für eine Lieferverzögerung haftbar gemacht werden, die ausschließlich darauf zurückzuführen ist, dass der Käufer nach mehreren Terminvorschlägen nicht verfügbar war.

Haftung des Verkäufers

Gemäß Artikel L. 221-15 Code de la consommation haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer von Rechts wegen für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung, unabhängig davon, ob diese Erfüllung durch den Verkäufer selbst oder durch einen externen Dienstleister, insbesondere einen Transporteur, erfolgt. Der Verkäufer kann sich von dieser Haftung ganz oder teilweise nur befreien, indem er nachweist, dass die Nichterfüllung oder mangelhafte Vertragserfüllung entweder dem Käufer oder dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Verhalten eines an der Erbringung der Leistungen nicht beteiligten Dritten oder einem Fall höherer Gewalt zuzurechnen ist.

Empfehlungen bei Erhalt des Pakets

Fortbestehen der Käuferrechte gegenüber dem Verkäufer

Dieser Rechtsbehelf gegen den Transporteur ist fakultativ und tritt zu den Rechten hinzu, die dem Käufer gegenüber dem Verkäufer zustehen, der den Transport organisiert. Das Fehlen von Vorbehalten, die Unterschrift auf dem Lieferschein ohne Vorbehalt oder der Ablauf der Fristen für Rechtsbehelfe gegen den Transporteur führen nicht dazu, dass der Käufer irgendeines seiner Rechte gegenüber dem Verkäufer verliert.

Im Falle einer nicht vertragsgemäßen Lieferung, insbesondere hinsichtlich Menge, Art oder aufgrund eines Schadens, kann der Käufer die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (garantie légale de conformité) gemäß Artikel L. 217-3 ff. Code de la consommation sowie die Gewährleistung für versteckte Mängel (garantie des vices cachés) (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil)) unter den in Artikel 13 dieser AGB vorgesehenen Bedingungen geltend machen. Darüber hinaus behält er das Recht auf vollständigen Ersatz für den erlittenen Schaden, falls der Verkäufer eine seiner Pflichten verletzt.

Bei Reklamationen im Zusammenhang mit der Lieferung wird der Käufer gebeten, sich per E-Mail an den Kundenservice des Verkäufers zu wenden: hello@fruggies.com.

Artikel 11. Rücktritt vom Vertrag

Der Käufer kann von der Bestellung von Produkten zurücktreten im Falle:

- der Lieferung eines Produkts, das nicht den angegebenen Produkteigenschaften entspricht;

- einer Preiserhöhung, die nicht durch eine von den Behörden vorgeschriebene technische Produktänderung gerechtfertigt ist.

Der Käufer kann von der Bestellung von Produkten zurücktreten im Falle:

- einer Lieferung nach dem im Bestellformular festgelegten Termin oder, in Ermangelung eines solchen Termins, später als dreißig Tage nach Vertragsschluss, nachdem der Verkäufer unter denselben Modalitäten erfolglos aufgefordert wurde, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist vorzunehmen;

Der Verkäufer kann von der Bestellung von Produkten zurücktreten im Falle:

- der Annahmeverweigerung durch den Käufer;

- ausbleibender Kaufpreiszahlung zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung.

Artikel 12. Widerruf

Gemäß Artikel L. 221-18 Code de la consommation verfügt der Käufer über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er die bestellten Produkte erhält, um seinen Widerruf zu erklären, ohne Gründe angeben oder Vertragsstrafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die er zu tragen hat.

Falls das Paket vom Käufer nicht an der Abholstation abgeholt wurde, werden Rücksendekosten in Höhe von 9,90 € (die vom Käufer zu tragen sind) von der Erstattung abgezogen.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer den VERKÄUFER über seinen Entschluss zum Widerruf mit dem folgenden Musterformular informieren, das an die Postanschrift Fruggies Foods, 10 Rue de la Paix, 75002 Paris, Frankreich, oder an die E-Mail-Adresse [hello@fruggies.com] zu senden ist:

Muster-Widerrufsformular

An die Gesellschaft Fruggies Foods mit Sitz in 10 Rue de la Paix, 75002 PARIS, Frankreich; E-Mail-Adresse: [hello@fruggies.com]

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am*: ....................................

Erhalten am*: ......................................

Name des Verbrauchers*: ....................................................

Anschrift des Verbrauchers*: ........................................................................................................................................................................................................................................................................................

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier)

Datum*: ..................................

* Pflichtfelder

Der Käufer kann sein Widerrufsrecht auch durch Übersendung einer eindeutigen Erklärung per Post an die Anschrift Fruggies Foods, 10 Rue de la Paix, 75002 Paris FRANKREICH oder per E-Mail an die Adresse [hello@fruggies.com] ausüben.

Im Falle eines Umtauschs von Produkten trägt der Käufer die Kosten für den erneuten Versand: Ein Promo-Code über den Wert der zurückgesandten Produkte wird dem Käufer dann per E-Mail übermittelt, damit er die gewünschten Produkte anstelle der zurückgesandten erneut bestellen kann.

Jede Rücksendung muss dem Kundenservice des Verkäufers vorab angezeigt werden:

- per E-Mail: hello@fruggies.com

- per Telefon: +33 1 89 71 17 65 (Preis eines Ortsgesprächs)

Rücksendungen sind im Originalzustand und vollständig (Produkte, Verpackung, Zubehör, Anleitung) zusammen mit der Kaufrechnung schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen, nachdem er seinen Entschluss zum Widerruf mitgeteilt hat, vorzunehmen. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten: Régis Martelet p/c Fruggies, Rue des Terres Franches, 21160 Marsannay-la-Côte, Frankreich.

Jeden Schaden, den das Produkt bei der Rücksendung erleidet, hat der Käufer zu verantworten; er kann dazu führen, dass das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann. Der Widerruf kann sich nur auf die gesamte Bestellung beziehen.

Sind alle vorstehenden Bedingungen erfüllt, erstattet der Verkäufer dem Käufer nach Erhalt der zurückgesandten Waren alle gezahlten Beträge einschließlich der Lieferkosten (Standardlieferkosten, sofern diese für die Bestellung berechnet wurden). Die Erstattung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels zu und sofern die Erstattung für den Käufer keine Kosten verursacht. Der Verkäufer ist hingegen nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu erstatten, wenn der Käufer ausdrücklich eine teurere Lieferart als die vom Verkäufer angebotene Standardlieferung gewählt hat.

Gemäß Artikel L.221-28 Code de la consommation kann das für den Fernabsatz vorgesehene Widerrufsrecht insbesondere nicht ausgeübt werden bei Verträgen:

- über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

- über die Lieferung von Waren, die vom Käufer nach der Lieferung entsiegelt wurden und die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Da die Kennzeichnung das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein von Allergenen eindeutig ausweist, kann die Gesellschaft nicht haftbar gemacht werden, wenn sich der Käufer hinsichtlich seiner Unverträglichkeiten oder Allergien gegen bestimmte Zutaten irrt. Eine Unverträglichkeit oder Allergie kann daher außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfristen nicht als Grundlage für eine Erstattung dienen.

Eine Stornierung der Bestellung ist ausschließlich per Widerruf nach den vorstehenden Modalitäten möglich.

Artikel 13. Gewährleistung

Für alle vom Verkäufer auf der Website zur Bestellung angebotenen Produkte gelten die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (garantie légale de conformité) und die Gewährleistung für versteckte Mängel (garantie des vices cachés). Alle Reklamationen, Umtausch- oder Erstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung auf dem Postweg erfolgen. Die Produkte müssen vom Käufer in dem Zustand, in dem er sie erhalten hat, mit allen Bestandteilen (Zubehör, Verpackung, Anleitung ...) sowie mit der Rechnung als Zahlungsnachweis an uns zurückgesandt werden. Die Versandkosten werden dem Käufer vom Verkäufer auf Grundlage der berechneten Tarife erstattet, und die Rücksendekosten werden dem Käufer vom Verkäufer gegen Vorlage der Belege erstattet. Die Bestimmungen dieses Artikels hindern den Käufer nicht daran, das in Artikel 12 vorgesehene Widerrufsrecht in Anspruch zu nehmen.

Artikel 13.1. Gewährleistung für versteckte Mängel

Für die auf der Website angebotenen Produkte gilt die Gewährleistung für versteckte Mängel (garantie des vices cachés) gemäß Artikel 1641 ff. Code civil: Artikel 1641 Code civil: „Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er die Mängel gekannt hätte.“ Die Klage wegen versteckter Mängel muss innerhalb von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt, zu dem der Mangel entdeckt wurde, erhoben werden.

Artikel 13.2. Gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit

Für die auf der Website angebotenen Produkte gilt zudem die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (garantie légale de conformité) gemäß Artikel L.217-4 ff. Code de la consommation: Artikel L.217-4 Code de la consommation: „Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für Vertragswidrigkeiten,

die bei der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm durch den Vertrag auferlegt wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt worden ist.“ Der Anspruch wegen Vertragswidrigkeit verjährt innerhalb von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt, zu dem das Produkt geliefert wird. Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit gilt unabhängig von einer etwaigen gewerblichen Garantie.

Artikel 14. Kundenkonto

Der Käufer kann, wenn er dies wünscht, ein Kundenkonto anlegen, das ihm zahlreiche Vorteile bietet: schneller bestellen, verschiedene Adressen speichern, seine Bestellungen verfolgen ... Um ein Kundenkonto anzulegen, muss der Käufer folgende Angaben machen:

- Vor- und Nachname

- E-Mail-Adresse

- Wahl eines Passworts

Der Käufer hat die Möglichkeit, ein Konto über sein Facebook- oder Google-Konto anzulegen. Alle bei der Erstellung eines Kundenkontos erhobenen Daten werden gemäß Artikel 15 verarbeitet. Ein Käufer, der über ein Kundenkonto verfügt, ist verpflichtet, sich darin anzumelden, um eine Bestellung von Produkten auf der Website aufzugeben. Darüber hinaus wird gemäß Artikel 15 und der Datenschutzerklärung des Verkäufers für jeden Käufer, der Produkte bestellt und noch kein Kundenkonto besitzt, automatisch ein Kundenkonto angelegt. Dieses Kundenkonto ist dann für alle seine künftigen Bestellungen von Produkten erforderlich. Wird das Konto für seinen Inhaber unzugänglich, kann dieser dies dem Verkäufer über den Kundenservice melden.

Artikel 15. Personenbezogene Daten

Gemäß dem französischen Gesetz über Informatik, Dateien und Freiheiten (loi Informatique et Libertés) vom 6. Januar 1978 sowie der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)) können die den Käufer betreffenden personenbezogenen Daten vom Verkäufer automatisiert verarbeitet werden. Die Verarbeitung bestimmter ihn betreffender personenbezogener Daten ist erforderlich, um die Bestellung der Produkte entgegenzunehmen, aber auch um ein Kundenkonto anzulegen und sich für den Newsletter anzumelden. Für weitere Informationen über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten wird der Käufer gebeten, die Datenschutzerklärung des Verkäufers (hier) einzusehen, die fester Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.

Artikel 16. Cookies

Beim Surfen auf der Website wird der Käufer aufgefordert, in die Verwendung von Cookies durch den Verkäufer einzuwilligen. Für weitere Informationen über Cookies wird der Käufer gebeten, die Datenschutzerklärung des Verkäufers (hier) einzusehen, die fester Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.

Artikel 17. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website, ob visuell oder akustisch, einschließlich der Software, sowie alle Rechte am geistigen Eigentum wie Marken, Dienstleistungsmarken, Formmarken und Urheberrechte sind und bleiben ausschließliches Eigentum des Verkäufers. Sofern nicht anders angegeben, sind die geistigen Eigentumsrechte an den auf der Website enthaltenen Dokumenten und an jedem einzelnen für diese Website geschaffenen Element ausschließliches Eigentum des Verkäufers, der keine Lizenz und kein anderes Recht einräumt als das Recht, die Website aufzurufen und Bestellungen von Produkten aufzugeben. Die Vervielfältigung jeglicher Seite oder jeglichen Inhalts dieser Website durch den Käufer oder durch Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch den Verkäufer. Die Vervielfältigung aller auf der Website veröffentlichten Dokumente ist ausschließlich zu Informationszwecken für den persönlichen und privaten Gebrauch gestattet; jede Vervielfältigung und jede Nutzung von Kopien zu anderen Zwecken ist vom Verkäufer ausdrücklich untersagt. Es ist untersagt, die Marken, Bilder oder sonstigen Elemente zu verwenden, an denen der Verkäufer Rechte am geistigen Eigentum innehat. Ebenso ist es untersagt, Rechte in Bezug auf die Website zu kopieren, zu verändern, abgeleitete Werke zu erstellen, das Design oder die Assemblierung zurückzuentwickeln oder auf sonstige Weise zu versuchen, den Quellcode herauszufinden (außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen), zu verkaufen, abzutreten, unterzulizenzieren oder auf irgendeine Weise zu übertragen. Darüber hinaus ist es untersagt, die Website zu verändern oder veränderte Versionen der Website zu verwenden, insbesondere (ohne dass diese Aufzählung abschließend ist) um sich unbefugten Zugang zur Website zu verschaffen oder auf die Website auf anderem Wege als über die dem Käufer vom Verkäufer zu diesem Zweck bereitgestellte Oberfläche zuzugreifen. Die Website sowie jede möglicherweise notwendigerweise in Verbindung mit ihr verwendete Software können vertrauliche Informationen enthalten, die durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums oder durch andere Gesetze geschützt sind. Ein Käufer, der eine private Website betreibt und auf dieser für den persönlichen Gebrauch einen einfachen Link setzen möchte, der direkt auf die Website des Verkäufers verweist, muss hierfür zwingend die vorherige schriftliche Genehmigung beim Verkäufer einholen, der sich das Recht vorbehält, diese ohne besondere Begründung zu verweigern. In jedem Fall ist jeder nicht genehmigte Link zu entfernen, sobald der Verkäufer dies verlangt.

Artikel 18. Haftung

Die Produkte entsprechen den geltenden französischen Rechtsvorschriften. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichteinhaltung der Rechtsvorschriften eines Drittlands, in das das Produkt geliefert wird. Es obliegt dem Käufer, sich bei den örtlichen Behörden über die Möglichkeiten der Einfuhr oder

Verwendung der vorbestellten oder bestellten Produkte zu informieren. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aus einer unsachgemäßen Produktverwendung durch den Käufer oder durch Dritte entstehen. Da die Nährwertzusammensetzung jedes Produkts auf der Website, bei jeder Bestellung sowie auf den Produkten klar angegeben ist, kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden, wenn der Käufer an Unverträglichkeiten oder Allergien leidet. Der Verkäufer haftet nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden, die mit der Internetnutzung verbunden sind, insbesondere Dienstunterbrechungen, Eindringen von außen oder Computerviren. Dasselbe gilt für etwaige auf der Website vorhandene Hyperlinks. Schließlich kann die Haftung

des Verkäufers nicht in Anspruch genommen werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten entweder dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Verhalten eines Vertragsfremden oder einem Fall höherer Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung oder dem Käufer zuzurechnen ist (Artikel L. 221-15 Code de la consommation).

Artikel 19. Höhere Gewalt

Beim Eintritt eines Ereignisses höherer Gewalt oder eines Zufalls, durch das Verhalten der anderen Partei oder eines Dritten oder durch äußere Ursachen wie Arbeitskämpfe, Eingreifen der Zivil- oder Militärbehörden, Naturkatastrophen, Brände, Wasserschäden, Unterbrechung von Telekommunikations- oder Stromnetz, wobei diese Aufzählung nicht abschließend ist, kann weder der Käufer noch der Verkäufer haftbar gemacht werden, wenn die Vertragserfüllung verzögert oder verhindert wird.

Artikel 20. Archivierung und Beweis

Der Verkäufer archiviert die Bestellformulare und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine originalgetreue Kopie darstellt, gemäß den Bestimmungen von Artikel 1360 Code civil. Die elektronischen Register, die der Verkäufer führt, werden von allen beteiligten Parteien als Nachweis der zwischen den Parteien erfolgten Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen anerkannt.

Artikel 21. Streitigkeiten

Im Falle einer Streitigkeit muss sich der Käufer vorrangig per E-Mail (hello@fruggies.com) oder per Post (Fruggies Foods, 10 Rue de la Paix, 75002 Paris) an den Kundenservice des Verkäufers wenden. Bleibt die Reklamation beim Kundenservice erfolglos oder erfolgt innerhalb von zwei Monaten keine Antwort, kann der Käufer die Streitigkeit mit dem Verkäufer dem SERVICE DE MÉDIATEUR DU E-COMMERCE DE LA FEVAD (Verbraucherschlichtungsstelle (médiateur de la consommation) für den Online-Handel beim französischen Verband FEVAD) (http://www.mediateurfevad.fr/) vorlegen, der in voller Unabhängigkeit und Unparteilichkeit versuchen wird, die Parteien einander anzunähern, um eine Lösung zu finden. Dem Käufer und dem Verkäufer steht es frei, die Beilegung einer Streitigkeit im Wege der Schlichtung anzunehmen oder abzulehnen sowie die vom Schlichter vorgeschlagene Lösung anzunehmen oder abzulehnen. Kommt keine gütliche Einigung zustande, ist das zuständige Gericht für die Konfliktbeilegung das Gericht am Wohnsitz der beklagten Partei oder am Ort, an den das Produkt tatsächlich geliefert wird. Die Sprache dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Französisch. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen daher französischem Recht.

Artikel 22. Laufzeit

Diese Bedingungen gelten während der gesamten Dauer, in der die vom Verkäufer zum Verkauf angebotenen Produkte online verfügbar sind.

Artikel 23. Zustellungsanschrift

Die Parteien wählen als Zustellungsanschrift für den Käufer die im Bestellformular angegebene Adresse und für den Verkäufer die auf der Website angegebene Adresse.

Artikel 24. Nichtigkeit

Sollte sich eine der Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach einer geltenden Rechtsvorschrift oder einer rechtskräftigen gerichtlichen Entscheidung als nichtig erweisen, gilt sie als nicht geschrieben, ohne dass dies die Nichtigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen insgesamt nach sich zieht oder die Gültigkeit ihrer übrigen Bestimmungen beeinträchtigt.

Zuletzt aktualisiert: 02.09.2026